A la hora de medir los resultados online es importante contar con todo el conocimiento que se encuentra a nuestro alcance. Los profesionales del marketing, en el pasado, contaban con muy poca información sobre los resultados del trabajo que se estaba realizando, lo que llevaba a muchos equívocos y suposiciones que no eran del todo precisas.
No obstante, en los últimos tiempos esto ha cambiado radicalmente. Hoy en día se dispone de un gran cúmulo de información sobre la forma en que los usuarios responden, lo cual hace mucho más sencillo analizar los resultados. En el siguiente texto te hablaremos de algunas herramientas interesantes para que puedas conocer el avances de tus estrategias y corregir en caso de que sea necesario.
Analítica web
La analítica web consiste en recopilar la información que generan los usuarios al visitar nuestro sitio web e interactuar con él de diversas maneras. Posteriormente, analizamos todos estos datos para obtener insights que nos ayuden a mejorar nuestro marketing: optimizar el sitio web para incrementar las conversiones, mejorar nuestras campañas de marketing, identificar a nuestro público potencial.
Originalmente, la analítica web estaba centrada en los aspectos técnicos del sitio, como el tiempo de carga y otros detalles de su funcionamiento. Con el tiempo, ha pasado a centrarse más en las métricas relacionadas con el marketing, como el tiempo medio de cada visita o las conversiones. En realidad, ambos son aspectos a tener en cuenta, ya que la parte técnica sigue siendo muy importante para garantizar una buena experiencia de usuario.
Herramienta para una buena analítica web
Google Analytics
Google Analytics es sin duda la herramienta de analítica web más popular y utilizada para medir resultados, ya que es gratuita y relativamente fácil de instalar. La mayoría de los usuarios tienen un conocimiento básico de Google Analytics, pero lo cierto es que es una herramienta mucho más compleja y completa de lo que puede parecer a primera vista. Si hacemos la inversión de tiempo y recursos necesarios para formarnos y configurarla bien, podremos obtener montones de información valiosa en un formato fácil de visualizar y de entender.
Alexa
Esta sencilla herramienta te proporciona información sobre el ranking de tu página web frente a los sitios web más visitados, por lo que resulta muy útil para informes de tipo benchmark. Podrás monitorizar tu sitio web y los de la competencia y ver cómo evolucionan a lo largo del tiempo. Eso sí, aunque la información que proporciona es muy útil para dar una idea general de tu posicionamiento, debes tener en cuenta que los datos proceden únicamente de los usuarios que tienen instalada la Alexa Toolbar.
True Social Metrics
Esta herramienta pertenece más bien al campo de la analítica digital, pero es muy útil para medir los resultados y calcular el retorno de la inversión en redes sociales. Con ella, podrás obtener información como las interacciones por publicación, la tasa de conversión, el valor económico o los contenidos más populares. True Social Metrics dispone de una versión básica gratuita, pero si vas a usarla con regularidad, es bastante recomendable optar por la versión de pago.